Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1.      Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vztahy mezi prodávajícím, kterým je:

o   Jméno: Bc. Jana Kolaříková

o   Sídlo: Soběnice 84, 411 45, Liběšice

o   IČO: 21912611

o   Neplátce DPH

o   Zapsaná v živnostenském rejstříku (dále jen "prodávající")

2.      a fyzickou osobou (dále jen "kupující"), která uzavírá smlouvu o koupi zboží prostřednictvím internetových stránek www.kaliope.cz (dále jen "internetový obchod"). Kupující má možnost uzavřít kupní smlouvu prostřednictvím objednávkového formuláře na internetových stránkách www.kaliope.cz. V případě, že tento formulář kupujícímu nevyhovuje, může objednávku učinit také prostřednictvím e-mailu na adrese kaliope87@seznam.cz nebo přes Instagram na kaliope_official (www.instagram.com/kaliope_official/), kde je zboží rovněž prezentováno.

3.      Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce. Kupní smlouva se řídí českým právním řádem.

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1.      Objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného potvrzení objednávky prodávajícím kupujícímu v elektronické podobě.

2.      Kupující má možnost zkontrolovat a opravit své údaje uvedené v objednávce před jejím odesláním.

3.      V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách.

III. Cena a platební podmínky

1.      Cena zboží je uvedena v internetovém obchodě včetně všech daní a poplatků. Prodávající není plátcem DPH. Ceny nezahrnují náklady na balení a dopravu, pokud není uvedeno jinak. Náklady na dopravu jsou uvedeny během objednávkového procesu.

2.      Kupní cenu může kupující uhradit následujícími způsoby:

o   Bankovním převodem

o   Hotově při převzetí zboží

3.      Kupní cena je splatná nejpozději při převzetí zboží.

IV. Dodací podmínky

1.      Prodávající dodá zboží kupujícímu v co nejkratší možné době po uzavření kupní smlouvy, obvykle do 5 až 10 pracovních dnů od přijetí úhrady kupní ceny na účet prodávajícího. Zboží bude odesláno až po připsání peněz na účet prodávajícího.

2.      Náklady na dodání zboží nese kupující, pokud není dohodnuto jinak.

3. Pokud zboží nelze dodat v obvyklé lhůtě, bude kupující informován a nabídnuto mu odstoupení od smlouvy s vrácením všech uhrazených plateb.

4.      V případě, že prodávající není schopen dodržet standardní lhůtu dodání z důvodu nemoci nebo jiných neočekávaných okolností, bude kupující neprodleně informován o této situaci. V takovém případě může být lhůta dodání prodloužena, nebo může kupující odstoupit od smlouvy s možností vrácení peněz za zboží včetně zaplaceného balného a dopravy.

5.  Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní společnosti Zásilkovna (doručení na adresu, výdejní místo, Z-BOX).

V. Odstoupení od smlouvy

1.      Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

2.      Odstoupení od smlouvy musí kupující zaslat písemně nebo elektronicky na kontaktní adresu prodávajícího.

3.      Zboží musí být vráceno prodávajícímu nepoškozené a v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

4.   Kupující může zboží vrátit na adresu: Soběnice 84, 411 45, Liběšice. Zboží by mělo být řádně zabaleno, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

5.    Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, například u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo zboží, které podléhá rychlé zkáze.

6.      V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

7.      Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. Pokud vrácení těchto dárků není možné (například došlo k jejich spotřebování, zničení či jinému znehodnocení), vyhrazuje si prodávající právo odečíst přiměřenou částku odpovídající hodnotě těchto dárků z vracené kupní ceny. 

8.      Prodávající je povinen vrátit kupujícímu všechny přijaté platby do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byly platby přijaty, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Prodávající není povinen vrátit přijaté platby dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Toto ustanovení vyplývá z § 1832 občanského zákoníku.

9.  Kupující může použít formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na internetových stránkách www.kaliope.cz, který je uveden níže v této sekci nebo na vyžádání na e-mailové adrese prodávajícího kaliope87@seznam.cz.

VI. Odpovědnost za vady a reklamace

1.      Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí kupujícím.

2.      Kupující je povinen zkontrolovat zboží bezprostředně při jeho převzetí a o případných vadách neprodleně informovat prodávajícího.

3.      Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

4.      Reklamace zboží bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy, zejména podle ustanovení § 2099 až 2117 a § 2165 až 2174 občanského zákoníku.

5.      Kupující má právo na přiměřenou slevu, opravu, výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy, pokud je reklamace oprávněná.

6.   Reklamaci je nutné podávat písemně na adresu Soběnice 84, 411 45, Liběšice, nebo formou e-mailové komunikace na e-mail kaliope87@seznam.cz. 

7.   Reklamace musí obsahovat popis zjištěné vady a požadovaný způsob jejího vyřízení (oprava, výměna zboží, sleva apod.) 

8.   V případě oprávněné reklamace je prodávající povinen nahradit kupujícímu náklady na vrácení zboží, a to do výše odpovídající nejnižší možné ceně dopravy nabízené prodávajícím.

VII. Ochrana osobních údajů

1.      Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s právními předpisy na ochranu osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v sekci Zásady ochrany osobních údajů.

2.      Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky, fakturace, doručení zboží a splnění zákonných povinností, včetně předkládání dokladů finančnímu úřadu pro účely daňové evidence prodávajícího.

3.      Osobní údaje kupujícího nebudou předávány třetím stranám, s výjimkou subjektů zajišťujících doručení zboží nebo platební služby, a to pouze v rozsahu nezbytném pro splnění těchto účelů. Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy, zejména zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

VIII. Informace o zboží a cenách

1.      Informace o zboží: Podrobné informace o zboží, včetně jeho ceny a hlavních vlastností, jsou uvedeny u každého produktu na internetových stránkách www.kaliope.cz. Ceny zboží jsou platné po dobu, kdy jsou zobrazeny v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje možnost uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

2.      Prezentace zboží: Veškerá prezentace zboží v katalogu internetových stránek je informativní. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu na základě této prezentace.

IX. Závěrečná ustanovení

1.      Tyto obchodní podmínky jsou platné od 28.01.2025 a nahrazují všechny předchozí verze.

2.      Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Nové podmínky budou zveřejněny na internetových stránkách a budou platné od data jejich zveřejnění.

3.      V případě, že některé ustanovení těchto podmínek je neplatné nebo se stane neplatným, nebude to mít vliv na platnost ostatních ustanovení.

4. Kupující má právo řešit spor z uzavřené smlouvy mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo jiného subjektu pověřeného mimosoudním řešením spotřebitelských sporů.

 --------------------------------------------------------------------------------------------------

Formulář pro odstoupení od smlouvy

(dle § 1820 odst. 1 písm. f občanského zákoníku)

Vyplňte tento formulář a zašlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.

Adresát

Bc. Jana Kolaříková
Soběnice 84, 411 45, Liběšice
E-mail: kaliope87@seznam.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží:

• Název zboží: _______________________________________________________________

• Datum objednání: _______________________________________________________________

• Datum obdržení: _______________________________________________________________

• Číslo objednávky (číslo dokladu): _______________________________________________________________

Jméno a příjmení kupujícího:

Adresa kupujícího:

Podpis kupujícího (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):

Datum: